Part 1 个人生活
由于中国人口数量大,买票难、乘车难一贯是困扰着中国老百姓的现实问题,12306购票平台的推出极大地缓解了这一问题,提高了人们出行效率和质量,提高了人们生活的得到感。
Part 2 出行做事行业
对出行做事行业的影响紧张有三个方面:一是出行做事的需求端,第三方支付通过提升火车出行的便捷性,在一定程度上提振了乘客火车出行需求。二是出行做事的供给端,第三方支付平台,尤其是微信、支付宝促进了铁路部门经营效率的提升,并不断创新火车出行办法,提高了铁路部门在全体出行做事市场的竞争力。三是衍生做事,例如高铁餐饮做事、车站网约车做事等,探索了铁路部门新型的盈利模式。此外第三方支付的免密支付一定程度上促进了第三方抢票软件的发展。
Part 3 宏不雅观方面(PEST)
3.1 政策及法律

①第三方支付行业最新事宜及干系剖析
②直接干系政策
3.2 经济
对宏不雅观经济的影响紧张表示在:一是增加货币流利,降落总体本钱,二是促进规模经济,并带动其他行业经济的发展;三是更好的连接供需,促进经济循环。
3.3 社会
对社会的影响紧张表示在:一是热门票不再须要“关系”;二是票贩子生动程度低落。
3.4 技能
技能占领重点并不在通畅的第三方支付技能问题,即条码支付互联互通以及购物展示二维码时的安全问题等等,而是侧重该支付场景——网上抢票的特定技能哀求,如担保做事器稳定、利用技能手段打击第三方抢票软件掩护市场秩序等。
Part 4 风险及问题
4.1 宏不雅观维度:政策/法律、经济、社会、技能
①政策:监管如何顺应经济发展趋势与知足社会需求是寻衅
根据小组上述在宏不雅观维度——政策/法律的谈论,对第三方支付在线上购票的场景中厘清第三方抢票软件的正负面影响并应时出台干系政策是较大的寻衅。
②经济:商业化冲击福利性资源+暗藏性收费毁坏公共福利内涵与社会公正代价
总体而言,购票线上化改进了经济运行的效率,促进了经济和人们生活水平的的发展,但从行业维度“第三方抢票”软件以及“黄牛”的兴起,对经济的良性运行也起到一定负面浸染,个中华东政法大学法律学院的陈晓龙师长西席在其文章《火车票订购秩序确当局监管问题——以抢票软件的功能争议切入》提到了两点:
1)商业化冲击福利性资源。将“价高者得\"大众的商业性原则嵌入火车票该类福利性商品的交易过程中,是违背公共行政目的的。也正由于火车票具有半商业性、半***性的特色,公民对付火车票的得到机会应该是平等的且绝对不能被私利化。而是按照要约发出的先后顺序来确定购买顺序对付稀缺性的余票更应该如此,否则将会毁坏公共福利内涵与社会公正代价。
2)存在暗藏性收费。实践中,一些原来票源充足的车次也会被收取加速包用度系统的默认勾选每每会使不把稳的搭客掉入陷阱。保险搭售行为也成为了第三方软件的牟利手段。暗藏收费其实违反了买卖条约的志愿性原则是不规范的经营行为。
③社会:机会不均等及资源摧残浪费蹂躏问题
1)机会不均等:
由于互联网的遍及程度并未达到100%,网上购票在惠及了网民的同时,对其他不熟习网上购票操作的老人年、农人工等群体实际上造成了利益危害。网上购票的便捷性和时效性也就意味着他们线下购票困难,韶光窗口压缩,未抢到票的风险大,因此这方面也存在着个人购票机会不均等的问题。
2)资源摧残浪费蹂躏问题;
由于线上购票的便捷性,许多人开始选择为了担保出行的自主可控能力提前购票,但未来又选择退票或改换韶光,这本无可厚非,但若是出于线上购票的便捷性加剧和放大了人们的不理性行为(不理性本钱大大降落),从社会角度而言是资源的极大摧残浪费蹂躏,也让真正有需求的人无法被知足。
④技能:打算机算力和技能升级的寻衅
由上述技能维度影响剖析,未来随着城市之间联系更加紧密,城市圈缩小、城际见告路线兴起,人们的交通出行需求会越来越兴旺,对算力的需求也越来越大,软件系统的崩溃也会对社会运转、信息系统安全带来风险和寻衅。
4.2 中不雅观维度:催生新行业(第三方抢票+黄牛)的乱象及旧行业衰退问题
①影响的旧行业:
总体而言对旧行业的冲击较小,紧张是对线下的第三方售票平台如航空机票、火车票售卖点以及商超中的自动售票机等带来一定冲击。
②催生的新行业:紧张分为两类
1)第三方抢票软件
第三方抢票软件早已乱象频频,无论是收费式或免费式,已经对大家的生活造成困扰,其帮助用户方便抢票带来益处的同时也存在着许多问题。逢年过节大家的群聊里就会增加无数的“回不了家了,朋友们快帮帮我,点点加速。”等病毒式裂变营销宣扬,抑或是直接购买所谓的“加速包”、“VIP抢票会员”。第三方抢票软件商家惯用手段有:用不明显的字体颜色诱利用户购买“加速包”或VIP会员、在文案上制造焦虑勾引用户轻飘、不断提醒用户升级加速包、勾引分享等。
除了飞猪、携程等相对规范的抢票软件,其他小型抢票软件风险更大,由于其作为一个工具类插件,技能开拓上的门槛较低,用户输入12306的网站用户名、密码等个人信息被传到平台做事器后,个人信息很随意马虎被透露。第三方抢票软件行业的兴起对应着经济问题剖析中的“商业化冲击福利性资源”和存在暗藏性收费等问题。
2)黄牛售票行业
随着互联网购票通道的开放,黄牛们的业务也从线下转移到线上,当前黄牛已形成了一条完百口当链条:上游是利用信息技能专门开拓抢票软件的开拓者,乃至能破解12306的图片验证码;中游是利用抢票软件刷票的人工黄牛;下贱是通过各种互联网渠道(如微信、微博、各种群聊等)或线下渠道网络购票需求及售票的黄牛。
黄牛的盈利模式为:通过从顾客处网络到的身份证信息进行大量锁票,尤其是热门路线的车票;当有人找上门来买票,黄牛会先急速将票退掉并用顾客的身份信息买票,向顾客收取100元以上的做事费。;黄牛乃至有自身的风险管控系统:拥有自己的一套“征信系统”,凡是抢到票不要或者是拿到票后不支付做事费的人,都会一律被纳入 “征信系统”,永久不再帮其抢票。
黄牛行业也进一步加剧抢票乱象,以及对应着经济问题剖析中的“商业化冲击福利性资源”。
4.3 微不雅观维度:个人的隐私安全问题
无论是在购票互联网化后12306上储存的大量个人身份信息、支付信息还是风险更加大的第三方抢票软件网络的个人隐私信息,均存在安全隐患。
风险问题的维度总结:客不雅观而言节假日以及春运期间,购票是国民绝对的刚需,而有需求就会催生无限商机,12306和抢票平台之间的博弈将在短韶光内连续存在,但宏不雅观、中不雅观、微不雅观角度上的风险问题也应该被重视和解决,才能更好的形成线上购票行业的良性发展。
参考资料:
微信与银联开展条码支付互联互通试点流量逻辑将改写?https://baijiahao.baidu.com/s?id=1654703408311015243&wfr=spider&for=pc
央行特急文件:撤销支付机构备付金账户 https://www.sohu.com/a/279643590_115362
天风证券:《支付行业迎政策红利,数字货币落地加快》
华东政法大学法律学院.陈晓龙《《火车票订购秩序确当局监管问题——以抢票软件的功能争议切入》
北京日报宣布:http://www.bjd.com.cn/a/202001/03/WS5e0ecc74e4b0e6e583937087.html
赵琴. 移动支付及其经济学剖析[J]. 大众商务, 2009, 000(002):P.83.
王蕊萱. 网络经济时期移动支付发展之路——以支付宝为例[J]. 科技经济导刊, 2018, 26(26):121-122.
21世纪经济宣布:http://app.myzaker.com/news/article.php?pk=5a0eb1bc1bc8e0b345000008
12306采取Pivotal GemFire分布式办理方案办理尖峰高流量并发http://soft.zdnet.com.cn/software_zone/2013/1230/3007113.shtml
李禾子:抢不到回家的票,还真不是12306技能弗成
华东政法大学法律学院.陈晓龙《《火车票订购秩序确当局监管问题——以抢票软件的功能争议切入》
(文/清华大学五道口金融学院2019级硕士生 张佳琳 杨雨佳 陈睿婕 周丽红 刘嘉)