“商业剖析” 是什么?为什么近两年,IBM、SAP、Oracle 这些天下有名的软件大品牌,纷纭将旗下的软件奇迹部进行大规模整合,组建了一个前所未有的弘大的 “BA(Business Analysis,商业剖析)部门”?这个部门不仅纳入了商业智能、统计剖析、数据挖掘、数据可视化等软件产品线,而且将数据管理、数据存储乃至中间件的软件产品也纳入了商业剖析办理方案的可选范围。
“商业剖析” 听起来既时时兴又不牛逼,为何在 “大数据” 一词铺天盖地的时期,大公司们在调度商业布局的时候,选择了回归最朴实的定义,以最谦逊的姿态,最严谨的态度,组织多条软件产品线,不惜重金堆砌 “剖析云”、“聪慧云” 等,进行最严明的对应?
我们无时不刻的从事着商业活动,每一项商业活动的成败,都是一系列决策的结果。作为普通的消费者,站在超市的货架前,我们买什么牌子的牙膏,不过是十块钱的选择而已,可对品牌商来说,如何让更多消费者将手伸向自己,便是企业最大的决策。

为了这个最大的决策,企业持续投入了大量资金得到第一手的发卖和运营数据:ERP、CRM、SCM、OA、KM 等;同样持续投入了大量资金得到第一手的市场情报:问卷调研、深度访谈、神秘顾客、民族志记录、微博/微信声量采集等;然后再付出巨额的广告费,建构得当的形象与故事,购买得当的时段与位置,在我们向品牌伸手之前,经意或不经意间影响我们的决定。
这是一条看不见的流水线:随着智能设备的大量运用,打算资源被全面打通,实时推送、精准营销、场景营销不一而论,消费触点遍布于网络、存储、做事器的每个环节。每个人都身处个中,我们的消费习气、打字速率、朋友姓名与交往温度,被稠浊成标签,添补入二维码,成为我们与天下交互的名片,每一次发送,天下的某个节点捉住了这旗子暗记,便即刻返回几项产品或做事供我们挑选……
这不是《三体》,这是当下硝烟弥漫的商业沙场。这条看不见的流水线如此弘大,又如此主要,以至于企业的 IT 部门与业务部门从未像现在这样觉得到压力又无所适从。IT 职员总有应接不暇的技能寻衅:实时反馈、自动处理、智能应答、自适应屏幕、跨操作系统、持续集成、连续上线、预测性掩护、轻量级开拓……业务职员也不得不学习与节制产品化思维、创新性设计、客户中央化与去中央化、云运用、小程序……
中国是这场商战的中央,13.5 亿人口的互动,信息量与交易额一次次吸引环球惊诧与倾慕的目光。中国率先于 2016 年 9 月在 G20 峰会上第一次对数字经济给出了官方定义:“数字经济是指以利用数字化的知识和信息作为关键生产要素、以当代信息网络作为主要载体、以信息通信技能的有效利用作为效率提升和经济构造优化的主要推动力的一系列经济活动”。
好吧,咱们既生逢其时又时运不济。如果读者你恰好投身于滚滚数流之中,准备开始自己的商业剖析之路,恐怕你既要学习怎么用企业内部高大上(chǒu màn shǎ)的成熟业务系统,也要知道那些盛行的互联网开源框架诸如LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP)、Hadoop 等。不仅要懂管理,什么领导力、思维导图、项目管理门儿清,而且要懂技能,从软件开拓、云做事、信息安全到人工智能与深度学习,全都准备着学习(zhuāng bī)一遍。大概在这个过程中,你将产生成千上万“与数据相撞的美妙瞬间”,大概你将迷失落在 “无序繁芜的数据黑洞” 中,末了全部努力与艰辛,被越来越严厉的个人数字经济风暴逼成了大写的 “囧”……
Tableau 出身于 2005 年,比较上世纪中期已经面世的一线软件公司而言, Tableau 横空而来,一出生便自带光环与能量(斯坦福的统计剖析思路 + Pixar 动画的美工功底与数字技能)。Tableau 毫无包袱的全然专注于自己的技能路线,这种专注带来了全新的敏捷BI体验与连续六年 Gartner Quadrant 排名第一。
希望它能帮助刚踏上商业剖析之路的你,轻装上阵,从容应对,将数据变得灵动,让剖析成为乐趣。同时,请保持你开放的心态,欢迎天下有名软件大牌们的王者归来,由于 Tableau 这个 NewBee,还在完善底层数据准备与嵌入大数据算法的道路上狂追猛跑。无论谁领跑,懂商业剖析的你都会是赢家。
阅读本书,你将创造,你以为自己正在学软件,后来创造实在正在学数据剖析思路;你以为自己是在学数据剖析思路,后来创造实在正在理解商业运用处景;终于当你以为自己实现了商业理解时,不知不觉中,你将渴望改变视野,成为数字化转型与商业创新中的一员。到那个时候,恭喜你,终于跟上了 “数字经济” 的节奏:万物互联,广阔的数据海洋碧波荡漾,商业剖析是你成功道路上的一阵好风,一片好桨,它将帮你在 双11 中省钱,在职场上吃喷鼻香,在老板面前频繁亮相……
—— 何业文
Bizinsight 创办人
2015年,Bizinsight 与沈浩老师互助撰写了海内第一本 Tableau 中文教材《触手可及的大数据剖析工具:Tableau案例集》。这本书经由了多次重印,发行甚广。看到书本如此受欢迎,我们很受鼓舞,于是接着推出了系列书本。
即将发行的这本《Tableau商业剖析,重新手到高手》,是我们编写的Tableau系列之职场版,适宜正在企业的各个业务部门从事数据剖析事情1-2年的新人。全书共分为四个部分,分别是产品主题剖析、客户主题剖析、营销主题剖析、技能拓展主题。
本书侧重于商业剖析思路的讲解,采取几个人物场景对话的办法引出商业问题,书本的一样平常构造是:先抛出商业环境中的一个真实业务寻衅或须要决策的问题,再谈论如何办理问题或作出结论。剖析思路上的谈论常日与详细的软件工具无关。剖析思路基本确定后,再先容如何用 Tableau 实现个中的关键部分。如果个顶用到了 R 或 Kettle 等干系软件工具,则在单独的章节中呈现详细的操作步骤。
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