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监管机构此前创造移动运营商供应的漫游费信息质量可能“不一致且不清楚”。此外，Ofcom指出，19%的度假者不知道他们在国外利用手机时可能会面临额外用度，约有18%的人表示他们在旅行前不会研究漫游费。 因而，Ofcom来日诰日将开始实行新的规则和指南，哀求所有英国移动运营商在客户开始漫游时见告用户，这将花费他们多少，以及他们可以采纳任何方法来限定他们的支出。
新规则还办理了“无意漫游”问题，也便是客户在海内，手机也会无意中漫游到不同国家或地区的网络，例如当英国海岸的英国客户无意中漫游到法国网络。Ofcom表示，14%的英国移动客户在国外或仍在英国时都会碰着这种情形。Ofcom哀求，移动运营商必须在客户开始漫游时关照客户（在欧盟和天下其他地区的目的地）。关照必须供应清晰、易懂、准确的信息，以便客户在漫游时可以做出明智的决定。 同时，移动运营商必须保护客户免受意外漫游的影响。他们须要采纳方法，使客户能够减少或限定他们在英国时因轻忽而漫游的支出、以及避免在英国境内境外的无意漫游。
（编译：正宇）
（图片来自网络侵删）
链接：https://www.ispreview.co.uk/index.php/2024/09/ofcoms-roaming-rules-come-into-force-for-uk-mobile-operators.html
