产品经理口试的过程中，口试官特殊喜好问一个问题：如果开拓职员以无韶光为情由谢绝你的需求怎么办？事情中产品经理和技能职员打交道的次数太多了，行业内也盛行一些图片来调侃产品和技能之间的关系，两者的关系可以用相爱相杀来形容。
之以是这么说有两个情由，相爱是由于两者要互利互助，把老板交给的任务完成，而且只有彼此互助才能让事情进展的更顺利。相杀是由于这两个职业又存在着很大的抵牾，产品经理的需求间接决定了技能职员的事情量，有些技能职员确实对产品经理比较反感。
我也看过一些关于产品与技能如何沟通的文章。这篇文章我想结合我自己的亲自履历，分享一些小技巧，可以当做是保持良好关系的润滑剂。
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首先我们剖析一下技能与产品之间产生抵牾的缘故原由。在剖析之前，先设一个条件，每个公司在招人的时候都有其标准，探求代价不雅观相同的人，以是我一贯都相信开拓职员并不会无端找情由拖延项目周期。反过来，如果开拓职员由于品性而偷
第一种情形是产品经理的需求与开拓职员手头的项目撞期了，办理的办法很大略，便是根据需求的优先级来调度开拓排期。碰到这种事，有些领导也总是期望产品经理靠着自己的方法办理。但是除了跟上级领导申请调度优先级，没有别的好办法。一个客不雅观事实，公司在多个项目中确实有优先级之分，虽然你自己的孩子自己最看重但是在别人眼里并不是这样。第二个缘故原由是开拓职员是按照公司意愿办事，说严重点你总不肯望别人由于你的事情跟领导闹僵，搞砸自己的饭碗吧。
第二种情形技能职员并不认同产品经理的不雅观点，虽然产品经理和技能职员各司其职，但是在事情中会碰到有些技能对产品特殊关心，如果产品经理的做法自己不认同的话会提出质疑。如果质疑的人是技能老大，产品经理每每会更被动。碰着这种情形我以为很正常，想办法说服技能职员。
除了搬出之前做的产品剖析和用户调研外，我在事情中总结了一点履历，平时可以多跟技能聊谈天，匆匆进彼此理解，不雅观察他们常常上利用的产品，在沟通说服他们的过程中，可以拿他们常常用的产品举例，这样的话他们本身对那个产品更熟习，自然也更好理解。其余，在跟技能讲解产品的时候也要适当的画饼，描述一下产品上线成功后的美好未来，这会带动起他们的积极性。
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产品经理要做好自己的根本事情，这利于给开拓职员留个好印象。做好这方面的事情有两点：
一是想好产品方案的起因，避免被技能的同学问住。技能职员也特殊讨厌产品经理说“某某产品便是这么做的，我们按照他们的做就行了”这样的话；二是写好产品文档，在产品文档中避免有遗漏的地方，特殊是一些比较繁芜的功能，一定要阐明清楚，由于技能职员会遵照着产品文档进行开拓，以是说如果有疏漏的地方会增加沟通本钱，如果文档写错了，造成开拓出来的产品功能不符合预期便是产品经理的任务了。为了提高文档的可读性，我们也可以多利用图文、流程图的表现形式，如果只是干巴巴的一个word文档，几千个笔墨，看起来确实很呆板。
对付产品经理和开拓职员来说信赖尤为主要，如果开拓对产品经理缺少了信赖，结果便是你的话开拓职员不会再听了，每个需求他们须要经由你的领导确认后才会去做。获取对方信赖的一个很主要条件便是说话算数，当技能职员讯问你某一个问题时如果自己没想清楚，可以先暂时别回答，考虑清楚后再说。假如随口一说，过后又让开发职员修正，不仅会造成开拓职员返工，这种行为也是非常不负任务的。
即便文档写的再完善，在产品开拓过程中也难免须要当面沟通。项目跟进，须要产品经理极大的任务心和积极性。一个项目立项后，公司常日会把参与职员列为一个小组，产品职员须要根据开拓排期跟进开拓进展，避免开拓出来的产品与预期不符，验收产品功能是否与产品期望同等。这个过程产品职员的事情每每会比较繁琐，也会比较忙，当然也会磨炼产品经理的沟通能力。
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说一下行业内一贯谈论的一个问题，产品经理该不该懂技能？我以为这个问题并没有什么好谈论的，无论是从个人知识量还是从是否有利事情的角度讲肯定是懂技能要更好，而之以是能吸引那么大的热议，可能是由于很多产品经理不懂技能，但是又没有兴趣学习，以是心底一贯会纠结这个问题。
从我个人的履历来看，特殊是你做项目比较多的时候，会创造懂点技能跟技能职员沟通起来会顺畅很多，一个主要的表示是技能职员也很乐意跟你互换技能实现的一些想法，而不会说“算了，跟你说了也没用”这样的话。
产品经理懂技能还有一个很主要的益处是当业务部门提出需求时，自己就能评估出技能实现的可行性，对付实现起来比较困难的需求自己就可以跟业务部门商量优化方案。而不必每个功能都去讯问技能，无形中也减少了技能的麻烦。
不过我跟很多人的不雅观点也一样，产品经理对技能的理解不须要太精通，说到这我还得光彩自己大学时候学的是打算机专业，虽然学的不好，但对付现在的事情还是非常有益处的。不过我在事情中也会碰到技能职员偶尔说了一个名词自己不理解的，这时候两种办法，要么主动问一下，要么自己去网上查，明白个中的逻辑关系，知道是怎么一回事就好。
毕竟术业有专攻，虽然我们希望知识越多越好，但也别给自己太大压力。况且技能知识也在更新迭代，他们利用的框架也会变革，技能的措辞也有很多，如HTML、Java、PHP等，你不可能全都精通。
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末了说点事情中会碰着的个人主不雅观成分。
当产品经理跟其他部门提需求或是沟通确认的时候也不用除其他同事有未及时回答的情形，为了确保项目上线也为了争取资源，这个时候就须要产品职员更加主动一些，以是产品经理有时候还须要脸皮厚一点。
当提交一个需求给开拓部门制订排期，你会创造他们都会把韶光定的很充足。大概你会因此对其他同事故意见，但其实在事情中都是这样子，大家都不会把自己的韶光安排的太紧张，而且还要考虑过程中可能会涌现的风险成分，例如请假的情形。当然也不能把韶光定的太长，那样老板该不愉快了，以是最好是产品经理根据上线韶光与开拓职员定一个韶光结点，让开发职员在这个韶光点前完成即可。
#专栏作家#
云瑞，微信"大众年夜众号：马虎眼，大家都是产品经理专栏作家。原少焉产品经理，6年产品人，走在内容社交产品路上，去世磕产品设计，喜好玩各种APP，玩桌球，打羽毛球，欢迎与大家互换。
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【原标题：产品经理该如何跟技能职员更好的沟通？】
