文章目录
[+]
实时谈天模块采取了WebSocket技能，实现客服职员和用户之间的实时通信。当用户提出问题时，数据会通过WebSocket发送到做事器，做事器再将其转发给对应的客服职员。同样，客服职员的回答也会通过WebSocket发送给用户。
自动回答模块
自动回答模块根据预设的规则自动回答用户的问题。这些规则可以由管理员自定义设置，例如根据关键词匹配进行自动回答。当用户提出问题时，系统会自动扫描问题中的关键词，并匹配相应的回答规则，从而快速回答用户的问题。
（图片来自网络侵删）
统计数据模块
统计数据模块记录了所有的谈天记录，并天生各种统计报表，包括逐日、每月的谈天数量、用户满意度等。这些数据可以帮助企业理解用户的需求和行为，从而优化做事质量和提升用户体验。
效果截图源码下载
https://gitee.com/source-code-home/php-customer-service-system.git
提交反馈 得到更多开源资料 技能互换 私我发完全版源码
