随着信息技术的飞速发展，越来越多的企业开始关注IT外包，以期降低成本、提高效率。在IT外包的过程中，企业也面临着诸多困扰。本文将从外包优势、外包风险以及应对策略三个方面，对IT外包困扰进行分析。
一、IT外包的优势
1. 降低成本：通过将非核心业务外包给专业服务商，企业可以节省大量的人力、物力和财力投入。
2. 提高效率：专业服务商拥有丰富的经验和技术实力，能够帮助企业快速完成项目，提高工作效率。
3. 专注于核心业务：企业可以将更多精力投入到自身的核心业务上，提升核心竞争力。
4. 增强灵活性：企业可以根据自身需求，灵活选择外包服务，以适应市场变化。
二、IT外包的风险
1. 信息安全风险：外包服务商可能接触到企业的核心信息，存在信息泄露的风险。
2. 质量风险：外包服务商的技术水平和服务质量参差不齐，可能导致项目质量不达标。
3. 依赖风险：过度依赖外包服务商可能导致企业自身技术能力的退化。
4. 管理风险：企业与外包服务商之间可能存在沟通不畅、利益冲突等问题。
三、应对策略
1. 选择合适的合作伙伴：企业在选择外包服务商时，应充分考虑其资质、技术实力、服务质量等因素。
2. 加强合同管理：企业与外包服务商签订合应明确双方的权利、义务和违约责任，确保项目顺利进行。
3. 严格保密措施：企业应与外包服务商签订保密协议，确保核心信息的安全。
4. 加强沟通与协作：企业与外包服务商应保持密切沟通，及时解决问题，共同推进项目进展。
5. 培养内部技术团队：企业应注重内部技术人才的培养，降低对外包服务商的依赖。
6. 建立外包评估机制：企业应定期对外包服务商进行评估，确保其服务质量。
引用权威资料：
据《中国IT外包市场研究报告》显示，2019年中国IT外包市场规模达到1.13万亿元，同比增长12.5%。IT外包过程中存在的问题也日益凸显，如信息安全、服务质量、人才流失等。
IT外包在带来诸多优势的也伴随着一定的风险。企业应充分认识到这些问题，采取有效措施加以应对，以实现外包项目的成功。在这个过程中，企业需要把握以下原则：
1. 以市场需求为导向：企业应结合自身业务需求，选择合适的外包服务。
2. 重视风险管理：企业应建立健全的风险管理体系，降低外包过程中的风险。
3. 注重人才培养：企业应注重内部技术人才的培养，提升自身核心竞争力。
4. 持续改进：企业应不断优化外包策略，提高项目成功率。
在新时代背景下，IT外包已成为企业发展的必然趋势。企业只有充分认识到外包困扰，采取有效措施加以应对，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
