一、什么是线上发货?
每个平台有不一样的线上发货办法,wish是有一个独立的wish邮平台,joom是指定俄罗斯和均辉,速卖通和wish一样,也是和物流商互助的办法。这三个平台的线上发货都有共同点,那便是物流用度的支付要通过平台。商家和平台结算,平台再和物流商结算。
那么,重点来了,vova的线上发货是不涉及物流用度结算的,只是在处理新订单时,通过电商ERP(如店小秘、芒果店长等)、自有ERP或商家后台(后续将上线该功能)选择Vova平台线上发货,实现在线下单、打单、标记发货等功能。
把稳:
1.线上发货不代表通过Vova平台发货,平台只卖力在物流商以及商家之间通报物流信息;
2.不是所有的物流渠道都支持线上发货,平台接管的线上发货渠道请查看“货运渠道信息表”;
3.物流用度结算仍旧采取线下结算,由商家和物流商按双方的协议或约定,自主确定账期、结算价格以及结算办法。
二、线上发货的好处是什么?
数据统计下来,在vova被禁售的缘故原由中,居高不下的紧张有几种:
1.单号填错;(ERP没对接以前)
2.物流商填错;(燕文的喷鼻香港小包,到底是填燕文还是喷鼻香港小包的问题,详见我前面的文章)
3.物流商丢件;
4.节假日问题;
线上发货上线往后,能够的有效的避免这类问题的发生。运单号是通过vova后台打出,单号和物流商都不可能缺点了。物流商一旦发生丢件,平台可以惩罚物流商,通过下架或者其他办法优化物流。发生节假日,数据能够帮助商家证明非商家任务。
说白了,作为平台的角度,考察物流的初心是希望商家及时的发货,顾客能及时的收到货。以是,在无法知道是物流商任务的时候,只能通过约束商家的办法进行制订规则。现在有了线上发货,我们作为平台,就能更清楚的知道,在订单交付环节,有哪些是须要优化的,或者须要优化哪些问题。
同时,对付虚假单号,对付刷单,对付空包,都能更准确的掌握,提升物流体验。
目前由于平台刚开始,诸多限定,只是做了线上发货的第一步。接下来,能预见到的是,通过线上发货,未来可以进一步优化物流免责、物流评分、物流问题赔付等都会去做!
三、作为VOVA的商家,你须要做什么?
(只有利用已经和VOVA完成对接的物流商和ERP,才能成功完成线上发货)
1.系统对接:
1)如果商家利用自行开拓的ERP,请参照http://vovapost-doc.vova.com/进行系统对接。
2)如果商家利用第三方ERP进行发货,请与您利用的第三方ERP联系并进行干系的设置。
目前已经完成与Vova线上物流对接的第三方ERP有店小秘、普源。
2.对接物流商
1)商家须要与支持线上发货的物流商签订货色运输做事协议,获取物流账号等信息。(已有账号的商家无需额外签署协议)
2)绑定Vova平台ID至物流商账户:
a.商家可以在Vova平台商家后台“账户-平台ID管理”菜单内,申请每个店铺对应的Vova平台ID;
b.商家可以登录各物流商后台,将获取的Vova平台ID与商家在物流商的账户绑定。所有与此Vova平台ID关联的线上订单均会记录在绑定的账户上;
c.在自有ERP或者第三方ERP中关联Vova平台ID,在关联中并不须要供应物流账号,请商家妥善保管好自己的物流账号;
3)如果对物流商帐号或者物流商后台绑定平台ID有疑问,请咨询物流商。各个物流商联系办法请参考: Vova线上发货渠道先容 。
3.线上选择物流办法并打印面单
请商家把稳检讨物流办法支持的国家和地区内有没有订单目的国。
4.联系物流商取件或自行送货至物流商仓库
商家自行联系物流商商定取货办法。各个物流商的联系办法请参考:Vova线上发货渠道先容。
5.线下结算运费(商家与物流商自行结算)
商家自行联系物流商商定结算的各项事宜。
从目前来看,店小秘最快完成了线上发货的对接,物流商中万邦,CNE,通邮完成了线上发货的对接。
以是,分三种情形:
1.如果你利用店小秘作为ERP,同时,你利用了上述三个物流去发货,那么你才能利用店小秘进行线上发货;
2.如果你利用其他ERP软件或者自家ERP,同时,你在利用上述三个物流发货,那么,你该当尽快去敦促你的ERP公司或团队和VOVA对接(当然,VOVA也在和各大ERP正在打仗和对接,商家作为ERP公司的付用度户,和平台共同敦促效果更好!
)。只有你利用的ERP公司和VOVA对接了线上发货,你才能利用ERP进行线上发货。否则,你只能在VOVA的后台手动打单。(目前后台直接打单尚未上线,以是,如果现在想成功发货,只能选择暂时不用上述三家物流)
3.如果你利用的是其它ERP和其他物流商,没有利用上述三种,那么你按照原有的办法发货和选择即可。(把稳标记发货时,暂未和VOVA对接发货的物流,无法选择VOVA线上为开头的物流渠道标记发货。)
最最主要的,时候关注后台和招商经理关照,看看你利用的物流商和ERP是否已经可以进行线上发货。一旦对接了,你就必须按照上述对接步骤完成对接和发货!
FAQ和最新已经对接的物流商列表:https://merchant.vova.com/index.php?q=admin/main/question/index 。
祝大家大卖!
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最近VOVA单量涨的很快,你呢?