正因如此,API正在迅速崛起,成为实际利用其他公司产品的关键接口。开拓者们更方向于探求那些能够精准知足其特定需求的办理方案,而不是通用型的用户界面。作为API的供应者,您很可能已经拥有了一大批旨在支持内部平台运作的API。现在,将这些API对外开放给客户和互助伙伴,将是一个直接创造收益的明智之举。
掩护工程平台的本钱是高昂的,在当前竞争激烈的市场中,效率成为了关键。通过将您的API直接货币化,原来本钱最高的部分将转变为公司的盈利中央。这不仅能促进您对API和产品的持续投资,还能推动它们成为市场上同类产品中的佼佼者。
发卖API绝非易事。随着企业逐渐从本地支配模式转向SaaS模式,决策权也随之从首席信息官(CIO)转移到了团队经理手中。当企业由SaaS转向API时,这一趋势更是加速了,使得个人开拓者拥有了显著的购买决策权。这些开拓者能够自主研究并挑选出最适宜其特定用例的API。但值得把稳的是,没有一位开拓者会独立地将运用或集成支配莅临盆环境中。在这个过程中,浩瀚利益干系者都可能对是否购买和利用API产品揭橥自己的见地,乃至拥有反对权。

即便您的API办理方案预期的购买者并非工程部门的一部分,由于API本身具有的技能特性,它仍旧须要来自不同工程团队的广泛参与和投入,这可能会使得API的发卖过程变得繁芜化。作为采购流程的一部分,您必须得到软件架构师、安全工程师、法务团队以及产品经理等关键角色的支持,他们中的任何一位都可能对购买API产品的决策产生决定性影响。
开拓者优先不要通过繁琐的自上而下发卖流程去争取每一个利益干系者的支持。相反,应首先通过供应自助式的入职体验来吸引开拓者。这并不是说要忽略您的发卖团队,而是要转变策略。当开拓者开始认识到API的代价后,他们可以在与您的发卖团队打仗之前,主动向决策层推举。
这个过程被称为“开拓者优先采取”或“产品主导增长”。您的目标是匆匆使开拓者通过信用卡支付一笔象征性的用度,比如每月50美元。这个过程该当快速且大略,让开发者能够轻松在自己的韶光内完成。在这个阶段,不须要经由正式的采购流程,订阅用度可以直接记在团队经理的信用卡上。
通过这种办法,您可以在发卖团队参与之前,让产品本身的力量去说服和吸引用户,从而更有效地推动API的采取和增长。
通过开拓商发卖一旦客户为您的自助做事操持支付并达到了一定的利用标准,便是时候让发卖团队参与了。由于这些客户已经体验到了API的初步代价,发卖团队可以采取咨询式的方法来进行更深入的谈论,这更像是一次“追加发卖”的对话。发卖职员将勾引客户探索如何进一步从API中获取代价,或者知足他们的特定业务需求。客户可能会出于利用量的增长、新的运用处景或对高等功能的须要而考虑升级做事。
为此,您的发卖团队须要对客户的利用模式有深入的理解,以便知道何时将他们引入发卖流程。您该当支配一个API剖析工具来监控每个客户的API利用情形。这样的工具供应了一个集中的平台,帮助发卖和客户成功团队理解客户的行为模式,并在客户利用趋势发生变革时,如通过Slack自动发送关照,及时作出反应。例如,如果一个账户的API利用量在一周内增加了超过10%,这可能表明他们已经准备好进行更深入的发卖对话。其他关键指标可能包括客户约请其他团队成员加入订阅或开始利用他们之前未曾涉及的新API。
选择计费指标对付基于用量的定价策略,精准设定收费标准和计费模式至关主要,以确保它们与客户得到的商业代价紧密相连。纯挚基于每次API调用来收费可能不是最佳方案,由于并非所有API调用都具有本色性代价——例如,用于状态监测的API可能并不总是供应有效信息,有时乃至可能失落败或无返回结果。
在供应API做事时,您可能同时推出支持批量处理和单一处理的功能。以SMS API产品为例,如果一次批量发送100条短信的API调用比较于单独发送一条短信的API调用能为客户带来更多代价,那么按照短信发送量来计费将更加合理。
以营销邮件API为例,如果您的API不仅卖力发送营销邮件,还具备在平台上存储邮件模板的功能,那么仅根据存储模板的数量来计费可能不是最佳指标。由于客户仅仅存储模板,并不一定能直接从工具中得到相应的代价。如果客户创建了大量邮件模板,但实际上并未通过API发送邮件,他们仍可能面临高额用度。
另一方面,客户可能会在发送邮件后删除旧的邮件模板,只管保留这些模板可能更有益处。在这种情形下,客户的代价实际上来自于自动化发送营销邮件的过程。因此,一个更符合客户代价的计费指标该当是每月发送邮件触及的唯一联系人数量,或者是每月发送的邮件总数。这样的指标更能反响客户通过利用API得到的实际商业代价。
常见代价指标指标
例子
何时利用
示例公司
交易量
采集的事宜数、发送的数
API 和基于事宜的平台,例如 SMS 和剖析
Sinch
收入/本钱份额
收入百分比,交易费
专注于金钱的平台,例如支付或用度报告
Stripe
数据量
发送千兆字节,创建分钟数
专注于日志记录或存储等数据的平台
Datadog
以用户为中央
每月生动的独立用户数
按座位或按用户收费的当代版本
Segment
资源
打算单位、生动小时数
打算根本举动步伐,例如数据库或虚拟机
AWS Redshift
确保 API 创造业务仅仅由于开拓职员能够利用您的API,这并不自动意味着它能够创造出商业代价。开拓职员可能会出于考试测验新技能、开拓个人项目或学习新技能的目的而采取API。然而,企业层面的考量则完备不同——他们对那些根本的“Hello World”示例API不感兴趣。相反,企业寻求的是能够为组织带来实际代价的API办理方案。在商业代价方面,紧张可分为以下三种类型:
本钱或韶光的节约:与自行开拓办理方案比较,利用API能够显著减少本钱或韶光的投入。收入的增加:API能够为组织开辟新的收入来源,比如通过供应新的做事或功能来吸引更多客户。风险的降落:通过利用API,组织能够降落运营风险,可能是由于API供应了更可靠的做事、更好的安全性或更高效的数据处理能力。定价和包装当您准备将API推向市场时,您可以根据您的商业目标选择多种不同的打包和定价策略。由于API的交易特性,许多API选择了基于利用量的计费模式——这种模式也被称作按用量付费或基于消费的计费——以此作为开启收入增长的钥匙。然而,定价策略的制订远不止这一种办法,您须要综合考虑以下几个关键方面:
计费策略:这是影响客户采纳和激活的最主要成分之一,常日由产品团队来推动。您须要决定是采取预支费还是后付费模式,或者两者的结合。预支费模式可以供应更好的现金流,而后付费模式可能减少客户的入职摩擦。包装策略:包装策略对初始条约代价和扩展收入有显著影响。您可以通过不同的功能或利用量来创建不同的客户细分,供应不同级别的做事套餐,以适应不同客户的需求。发票策略:发票策略将影响您的现金流和收入确认,常日由财务团队来推动。您须要决定是定期开票还是基于阈值的开票,以及如何处理与发票干系的各种财务细节。1. 计费策略计费策略对采取和客户激活影响最大,常日由产品部门推动。预支费计费是指客户在利用做事之前预先支付做事用度,而后付费计费是指客户在利用做事后付款。
预支费账单预支费计费模式在传统SaaS和企业软件公司中非常普遍。这种模式下,API供应商能够在供应做事之前收到款项,从而显著增强企业的现金流。这不仅能够让客户做出承诺,而且还能为研发供应资金支持,尤其当您的获取或设置本钱较高时,这一点尤为主要,有助于进一步投资于产品开拓和市场扩展。
对客户而言,预支费也有其上风,它供应了支出的可预测性,由于客户可以明确自己须要预先支付的用度。只管利用量在付费前尚未确定,但通过承诺支付一定用度,客户可以管理基于利用量的计费,这可能还包括批量购买的折扣。然而,预支费可能也哀求客户在没有实际利用数据的情形下进行预算估算。
后付费账单后付费则是另一种模式,在客户利用平台的过程中,供应一定的信用额度,直到做事利用结束后才进行支付。这种办法可以减少客户入职时的摩擦,由于他们无需预先估计自己的消费额。客户只需供应信用卡信息,随后再根据实际利用情形结算账单,类似于在餐厅或酒吧用餐后的结账过程。后付费计费在基于消费的模式中变得盛行,如数字广告和云打算行业。
后付费的上风在于客户无需提前支付即可体验做事,享受做事后再根据实际利用支付用度。但这也存在潜在缺陷,例如,延长的信用期限可能导致客户滥用信用,或者在做事利用后因用度超出预期而感到后悔。因此,建立良好的信用掌握和限额机制对付避免客户积累过多未付用度至关主要。此外,后付费模式下的客户流失落率可能较高,由于客户在创造做事本钱超出预期后可能会选择取消做事。
预支费账单
后付费账单
描述
客户提前购买积分/配额,然后将其花费掉
客户只需在用完后付费
优点
更好的现金流更熟习传统条约
减少磨合让现收现付 (PAYG) 更加大略
缺陷
体验中的磨合PAYG 更加困难
额外信用风险可能被滥用
2.包装策略包装策略对付确立初始条约代价和促进收入增长至关主要。由于客户需求和支付意愿的多样性,包装策略关键在于向客户展示一系列差异化的SKU和产品选项。通过功能和利用量的不同组合,您可以有效地对客户群体进行细分。
分级定价是SaaS行业中一种高效的打包技能,它通过设置不同级别的操持——”根本”、”高等”和”顶级”——来知足客户的不同需求,每个操持都配备有特定的功能和利用限额。这种分层的定价方法不仅让客户能够根据自身需求选择相应做事,而且也为企业带来了更灵巧的收入流。
随用随付(PAYG)是另一种灵巧的打包技能,亦称为基于利用量的定价模式。在这种模式下,客户根据自己的实际利用情形支付用度,例如购买一定数量的API交易。PAYG模式特殊适宜那些以开拓职员为中央或以产品为主导的组织,可以迅速加速收入增长。它许可客户从低承诺开始,随着需求的增长逐步增加利用量,为企业带来可预测且稳定增长的收入流。
分级定价传统分级定价模式为客户供应明晰了的本钱构造,增强了定价的可预测性,这对大型企业在采购软件时尤为有利。在SaaS行业中,这种模式不仅普遍而且易于理解,有效降落了计费流程的繁芜性。履行起来也非常大略直不雅观,无需繁芜的计量或剖析工具来追踪利用情形,只需支配订阅计费软件即可。
然而,分级定价也存在其固有问题,紧张是价格与客户感知代价之间的潜在脱节。当客户靠近当前操持利用限定时,按理应升级到更高等别的操持。但有时候,升级的用度可能会溘然大幅增加,导致客户感到”尚未准备好”进行升级。如果分级定价设置的层级过多,变量过于繁芜,这一问题可能会更加明显。客户很少会全面超出当前操持的所有限定,常日只是某一项配额超出。但在升级操持中可能会包含许多他们并不须要的”额外项目”,例如一些附加功能。同样,供应过多的操持选项也可能导致客户决策困难,造成所谓的”剖析瘫痪”。
按利用量付费 (PAYG) 定价由于传统分级定价所面临的寻衅,业界开始转向一种更当代的计费办法——基于用量付费。这一观点在消费者中并不陌生,早已在天然气和电力行业中得到广泛运用。将这种物理计量的理念扩展到数字产品,可以根据交易量、数据传输量或用户数量等利用情形来计费。
基于利用量的定价模式的上风在于,客户仅需为自己实际利用的做事付费,从而显著减少了价格与代价感知之间的差异。随用随付(PAYG)模式对付推动产品驱动型增长或以开拓者为中央的企业尤为有益。您可以构建一个吸引客户的自助做事入门操持,并许可他们根据自己的需求逐步增加利用量。这种定价策略内嵌了收入增长的潜力。然而,如果没有对客户利用模式的深入理解,履行PAYG模式可能会面临一定的寻衅。
分级定价
即用即付 (PAYG)
描述
具有预定义功能和配额的传统 SaaS 层
根据利用量或消费量以单价定价
优点
逼迫最低消费可预测客户易于履行
为客户提高效率推广阻力更小可以“看起来”更便宜
缺陷
推广阻力僵化,不符合代价不雅观
账单意外而导致客户不满履行起来很繁芜
3. 发票策略开票策略会影响现金流,常日紧张由财务团队推动。一旦您决定了计费模式以及产品的包装办法,您就须要确定何时触发和天生发票。与对产品和扩展收入有影响的计费和包装不同,开票策略对单位经济的影响更大。利用定期开票,您可以按照操持(例如每月或每年)向客户开具发票。另一方面,您也可以在客户达到阈值时(例如当他们达到一定配额或未付支出时)向客户开具发票。这种类型的开票称为基于阈值的开票。
定期发票定期开票因其可预测性和易于理解而广受客户青睐。您可以按照既定操持(如每月或每年)向客户发出预支式发票(常日为固定价格),或根据上一结算周期的利用情形开具账单。对付购买企业软件的客户而言,定期开票是首选,由于它便于财务方案。然而,定期开票在某些随用随付(PAYG)模式中可能存在不敷,比如客户利用量极低时,交易用度可能超出做事本钱。此外,如果客户在结算周期内迅速积累大量信用或做事具有高度交易性,可能会在结算周期之间产生大量应收账款,即便做事已经供应,这在数字广告行业尤为常见。
基于阈值的发票为办理频繁开票带来的单位经济效益问题,可以采取基于阈值的开票办法。这种办法下,只有在客户消费达到特定阈值时,才会天生发票。在预支费模式中,这表示客户购买了在未来某个时点可用的信用额度。在后付费模式中,则是当消费达到设定的阈值(如1,000美元的广告支出)后,才会开具发票。这确保了客户在任何给定时间内的支付额被限定在一定范围内,无论他们的月度支出如何。然而,基于阈值的开票也可能带来司帐处理上的繁芜性,由于支出的不可预测性,以及与季度或年度结算周期的不一致性,可能会使财务确认收入变得更加困难。
定期发票
基于阈值的发票
描述
客户按月、季度或年度等操持开具发票
仅当达到信用额度后才向客户开具发票(也可以预支)
优点
更随意马虎实现收入确认/GAAP更加可预测
降落交易本钱让预支费更加大略
缺陷
低本钱 SaaS 的单位经济效益不佳如果预支费则很繁芜
财务更难确认收入公司任务
履行基于利用量的定价履行基于利用量的计费策略,相较于传统的分级定价模式,无疑增加了额外的繁芜性。为此,您须要一个精确且可靠的机制来计量客户的利用情形,并能够应对大规模的数据处理。这些利用数据必须是可审计的,并在办理任何计费争议时能够作为可信的依据。与日志记录或监控工具不同,确保这些数据的准确性至关主要,避免涌现您记录的客户利用量与客户所持证据不符的情形。
您可以选择在Snowflake等数据平台上构建自定义的数据仓库,或者采取专为API设计的基于利用量的计费产品,例如Moesif或Project X。这些办理方案能够将您选定的API网关(如Kong或Tyk)与您的计费系统(如Stripe)相连接,使您能够轻松地设置计量规则。有关如何结合利用Kong、Stripe和Moesif来实现端到端API货币化的详细辅导,可以参考干系的教程。此外,GitHub上也供应了示例项目,供您参考和利用。
如何找到更多API?幂简集成是海内领先的API集成管理平台,专注于为开拓者供应全面、高效、易用的API集成办理方案。幂简API平台可以通过以下两种办法找到所需API:通过关键词搜索API(例如,输入’IP地址定位‘这类品类词,更随意马虎找到结果)、或者从API Hub分类页进入探求。
此外,幂简集成博客会编写API入门指南、多措辞API对接指南、API测评等维度的文章,让开发者快速利用目标API。
原文链接:https://nordicapis.com/best-practices-for-api-monetization-pricing-packaging-and-billing/