我们在上一篇内容等分析了四大OAT平台的纵向比拟与横向比拟，个中横向比拟重点剖析了首屏和房型选择模块，而评价的内容对付赞助用户进行决策是紧密相扣的, 同类出游场景的评价对付用户的参考性很大。若涉及到出国旅游，用户也会倾向于看来自同一地区的评价类型，这都源于需求的相似性。那我们接下来连续剖析：
一、用户评价1. Booking.com
Booking详情页上评价入口有三个，一在首屏评价下显示详细的来自同地区的精选评价；二是在房型选择时左侧评价会跟随页面滚动进行展示；三是在页面底部显示一条最新评价。
1）Booking.com 评价干系模块
首屏的评价让用户在进入页面时第一眼能获取关键点，左侧评价在用户浏览房型时跟随显示，但此处有些过度设计，造成用户浏览房型的滋扰，同时也不易吸引用户把稳，末了底部为常日的评价入口。
Booking评价维度分得较细，除了各项做事评分外，还有按出行场景、措辞及关键词筛选，筛选颗粒度如此细化也是建立在其大量的用户数据根本之上。
Booking在评价上有两处利用差评来表示其真实性起到正向的体验之处：一是在各项维度的评分上会显示其涨幅解释，真实地反响每个月用户对该酒店的评分颠簸，但酒店随意马虎受旅行淡旺季的影响，评分的颠簸代价并不一定有效；二是用户评价内容分好坏，用户可点评好的地方，也可点评不敷的地方。
实际购买过程中，用户可接管的差评是可以起到正向浸染提高真实性和信赖感。
Booking.com 好/差评同步评价
2. Agoda
评价入口Agoda的评价入口也有三：一在首屏左侧评分；二为常日的页面底部以轮播办法展示评价内容；三在浏览酒店举动步伐旁的精选评价内容。
Agoda 评价入口
首屏的评价入口层级较深，紧张展示酒店总体评分，在点开各项维度评分后可进入评价详情查看；而在酒店举动步伐左侧的评价并不是对应举动步伐方面的点评，这个位置的出行有些多余，同时也滋扰了用户对关键信息的浏览。
Agoda的评价详情页也是在页面向左侧拉展示，点评内容分Agoda用户与Booking用户。这一项对付Agoda而言大概是处于商业的思考，但对付用户来说看重评价内容而不是来源。
在评价的布局上，Agoda将评分和韶光的细项提取到顶部且直接铺开显示，或许是处于用户数据的设计思考，用户对付这两项的操作频繁度较高。Agoda的评价颗粒度与Booking不相上下，排序条件可以根据「最有帮助」这个维度选择，且评价展示在布局上会更清晰。
评价展示
Agoda 评价展示Agoda的评价在页面上、中、下部都有评价内容展示，首评下精选评价展示的同时结合数据统计，能够加强其他用户对此酒店好评的真实性同时在用户刚进入时就给予信赖感。
首评左侧的卡片展示评分及提取出评分最高的一项显示出来，能够突出用户最在意的点，赞助用户进行下一步浏览和选择。
房型后则是分别展示不同维度的用户评分，能够直不雅观地给予用户综合参考，在用户已浏览了房型之后，若要进行多家比拟则此项可以有效地进行赞助。
3. Expedia
Expedia的评价入口延续了其“克制”的路线，入口清晰，一为页面首屏的右侧，二在页面底部。评价的维度丰富，能够给用户更多的参考，且供应乘客类型的筛选，让用户更快地找到对自己有帮助的评论。
Expedia评价
4. Hotels
Hotels的评价入口清晰，与Expedia较为类似，一为页面首屏的右侧，二在页面底部。
供应乘客类型的筛选，让用户更快地找到对自己有帮助的评论；同时供应「客人照片」的功能，可以为用户供应真实照片参考，但目前有客人照片的评论不多，在此可考虑加大运营力度勾引住客进行评论且上传图片。在评论页「选择房间」的按钮一贯常驻在右下角，勾引用户进行预订。
Hotels 评价入口
Hotels评价展示
5. 评价比拟
评价比拟汇总
综合上述，Booking和Agoda作为OTA两大巨子其评价的内容最为丰富，且入口与展示都较多，供应的细分维度与筛选类型也细致且完善。
评价与用户量相辅相成，他们也是基于用户量的根本之年夜将评价功能做到极致，从而知足不同用户类型与市场的需求；而Expedia和Hotels则聚拢在其目标用户与市场中，供应的功能与内容是精简且高效的，方便用户能够快速地找到想要的信息。
1）周边/做事等其他信息
酒店周边是用户关注度很高的一个成分，撤除商务出行外，对付其他每个出游场景来说，周边都是重中之重。周边位置决定了酒店的便利程度，对付来到陌生环境的用户，希望能顺利找到酒店的同时，也能方便自己去到其他嬉戏景点。
酒店供应的做事与入住舒适度息息相关，在此类信息中，机场接送、24小时前台做事、提前入住、延迟退房、行李寄存、SPA、餐饮等做事都是能够吸引用户预订的成分之一。
1.Booking.com
Booking.com的周边颗粒度很细，会根据地点打上不同类型的解释标签，且间隔近、周边出名地点会做视觉强化，帮助并推动用户选择。Booking.com对付无障碍举动步伐做了分外标记，在弘大数据的支持下展现了人性化的一壁。
Booking.com周边模块酒店供应的做事与入住舒适度息息相关，在此类信息中，机场接送、24小时前台做事、提前入住、延迟退房、行李寄存、SPA、餐饮等做事都是能够吸引用户预订的成分之一。
Booking.com 做事举动步伐模块
2.Agoda
Agoda的周边维度以根本、公交地铁、医疗、购物、便利店等解释，同时把周边热门的景点地标也标记出，用户可根据来回景点的便利度来决策酒店的预订，同时可知足综合评估酒店后来赞助制订周边游览操持。在这点上值得一提的是，鼠标hover上某一景点会涌现该景点的大略先容浮层，以图片的办法赞助用户决策心仪的酒店和行程路线方案。
Agoda周边模块
在做事举动步伐模块，Agoda也因此信息聚类来体系，关于对用户出行具有关键性的做事会明确标记出，如“24小时前台”。Agoda在页面布局上加入了多处的运营位，如首屏下的推举模块就展示了热门举动步伐，优先将酒店亮点表示出吸引用户连续浏览。
Agoda做事举动步伐模块
3.Expedia
通过前面的功能布局图可以看出，信息集中，相对构造化。部分内容会采取旁边构造，但由于不同模块，内容丰富度不一样，导致页面有些失落衡。视觉上来看周边模块会更重，且周边维度较举动步伐做事会丰富很多，但周边维度仅环绕附近景点、交通、餐饮来描述，Expedia一如既往地“只说重点”，用户能够快速的筛出第一赞助决策的信息。
Expedia周边模块
4.Hotels
Hotels的周边简洁明了，优先环绕了地标和交通来描述，用户可快速获取到最关键的信息。在做事和举动步伐方面，将百口出游看重的举动步伐独立展示，同时展示临近的景点信息赞助用户的出游需求。Hotels在这点上信息构造做得更为清晰。
Hotels 周边模块
5.汇总比拟
周边比拟汇总
二、写在末了
我们针对四个酒店OTA平台的巨子剖析了在详情页他们是如何进行信息布局来赞助用户决策的，除了首屏、房型选择、评价模块之外，还有周边、搜索功能、推举模块等。看似细碎的功能都是环绕用户需求出发，为用户在大量的数据之中找到想要的且符合的心仪酒店。
起初剖析前会被五颜六色信息爆炸的页面震荡，而进入剖析，逐步创造酒店须要兼顾的用户场景太多，且用户的细微需求五花八门，在担保数据的准确性和用户需求的两大根本上要找到一个奇妙的平衡点。
设计没有好坏之分，只有是否符合目标用户的需求之准，共勉之。
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