工单系统一样平常被广泛用于客户帮助支持做事,客户售后做事,企业IT支持做事等,用来创建,挂起,办理用户,客户,互助伙伴或企业内部职员提交的事务要求。规范化,统一化和清晰化的处理和管理事务。
同时供应系统化、标准化的事情处理流程。Youn+智能派单系统用于企业间和企业内部的事情协作,具有批量性、时效性、绩效性的特点。常见于客户做事管理,比如银行系统的客服事情、游戏行业的客服事情等。
同样的商品比价格,同样的价格比质量,同样的质量比做事。

再说和Youn+智能派单系统的上风:
Youn+智能派单系统为我司独立研发的开源工单系统,跟目前市情上其他同行系统比较,紧张上风有:
1:采取PHP国民框架,商业开源,一次付费,终生利用,而且可以根据企业的实际需求进行定制开拓;
2:完备保障客户及干系数据的信息安全,系统利用和存储业务信息和客户数据完备属于企业私密资产;
3:开拓在线客服、CRM、微信、短信、邮箱等诸多标准接口,拥有完善的事情流体系,从客户咨询到客户做事,再到内部事务
流转,再到即时关照,针对售前、售中、售后等各个环节,实现企业运作一体化流程。
4:系统本身具有高度自定义功能,适用多种场景的不同需求,将繁芜的事情流变得大略化和多样化。
不仅如此,Youn+智能派单系统针对客户的根本管理,开放了客户自主提交工单入口,方便客户利用。这个功能呢,打通了工单流程,可以在利用工单模板的时候,关联客户信息,实现无缝接入,只假如该客户发起的工单,都会自动流转到专属客服处,实现一对一做事,并且可以开放客户管理权限,直接通过客户后台进行工单的发起和查看跟进情形。
工单系统数字化场景
在工单运作的过程中,基于不同企业的实际需求,会产生各种各样的需求,传统的工单系统只能办理一部分问题,而Youn+智能派单系统独创的任务表单体系,可以根据常用的场景,完美搭配工单体系,实现整体流程的高度自定义。
个性化工单系统