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1，多客服商户，可以开放注册客服商户，后台添加也行，每个客服有独立的登录后台。

2，多措辞，利用百度翻译接口进行多措辞翻译切换。

3，多种谈天调用模式，可以是直接的网址谈天，也可以js嵌入到网站。
h5网站可以直接嵌js，uniapp开拓或者原生开拓的须要嵌入网址谈天。

4，自适应，自适应电脑版和手机版。

5，谈天多样式，可以发送笔墨，图片，文件，表情，有语音提醒。

6，机器人自动回答，可添加设置机器人知识库，自动回答。

7，违禁词自动屏蔽，可单独设置须要屏蔽的违禁词。

8，问候语，自动回答。

9，评价管理。

10，数据统计。

11，常见问题设置。